Términos & Condiciones

El titular del sitio www.kangulab.com.py; en adelante EL SITIO, es Romario Acosta Martinez; en adelante KANGULAB con RUC 7095858-0. La Empresa tiene su domicilio legal en Ruta D073 KM 2.5, barrio Jhugua Ñaro de la Ciudad de Itá, Paraguay.

Le rogamos leer atentamente estas condiciones de uso, y todo lo incorporado al mismo por referencia, antes de utilizar los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las partes, en caso de tener alguna duda por favor comunícate antes de la compra con nosotros por uno de los medios indicados.

KANGULAB es una plataforma de comercio virtual en línea que ofrece productos al público en general.

Los términos y condiciones que se presentan en este documento regulan el acceso y uso de los servicios que KANGULAB brinda a los usuarios (en adelante, el usuario o cliente). Al acceder y utilizar los servicios, el usuario acepta y está de acuerdo con las condiciones descritas en este documento, así como con la política de privacidad y términos relacionados con cambios y devoluciones.

Al visitar el sitio web, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este sitio web, el visitante se convierte en usuario y debe aceptar todas las condiciones descritas en este documento. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo a navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Si el usuario no acepta las condiciones de uso en los términos siguientes, así como cualquier cambio o modificación de las mismas, deberá cesar todo uso y navegación en el sitio.

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.

Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual estará sujeta a los términos y condiciones presentes. El usuario puede revisar la versión actualizada de estos términos en cualquier momento en la página correspondiente.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para verificar cambios.

Los términos y condiciones de uso se aplican a todas las transacciones realizadas en el sitio por el usuario registrado con su contraseña correspondiente.

Para poder realizar transacciones comerciales en el sitio, el usuario debe registrarse, ser legalmente capaz y tener al menos 18 años de edad. Además, el usuario debe proporcionar información precisa y verdadera, y es su responsabilidad informar a KANGULAB de cualquier cambio en dicha información.

El usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros no autorizados para acceder a los servicios del sitio. El usuario es el único responsable del uso que dichos terceros autorizados hagan con su contraseña.

La adquisición de productos o servicios ofrecidos en el sitio está sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de la identidad del usuario, la correcta imputación de la tarjeta de crédito o los valores transferidos, así como a la aceptación de los términos y condiciones por parte del usuario. Se informa que las fotos de los productos son únicamente ilustrativas.

La información sobre productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad y promociones contenidas en este sitio pueden ser modificadas sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios, disponibilidad y precios ofrecidos.

KANGULAB se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente cualquier pedido realizado por el USUARIO registrado, basándose en diversas circunstancias, tales como limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito del usuario, así como inexactitudes o errores en el producto o información.

En caso de que KANGULAB cancele el pedido, el USUARIO será informado al respecto y tendrá la opción de cancelar la totalidad del pedido si así lo desea.

Además, KANGULAB se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezca, así como de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Asimismo, KANGULAB puede restringir la cantidad de productos o servicios vendidos a un USUARIO registrado por motivos comerciales, de distribución zonal, de dificultad en la entrega a domicilio, entre otros.

Todos los precios de los productos o servicios que aparecen en KANGULAB incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente y son finales. Las diferentes ofertas y descuentos que aparecen en este sitio web o que los usuarios reciben (como descuentos por cantidad, códigos promocionales, etc.) no son acumulables entre sí. Si un producto cumple las condiciones para beneficiarse de más de un tipo de descuento, se aplicará el que más favorezca al usuario.

Se aclara que todos los precios publicados en el sitio son exclusivos para la compra en línea de los productos y se facturarán con el valor ofrecido en el momento de la compra y pago. En caso de que el precio de un producto sea incorrecto debido a un error, KANGULAB informará al USUARIO sobre el error y brindará la opción de cancelar o modificar el pedido.

El CLIENTE efectuará el pago a través de los distintos medios que KANGULAB ofrezca en el SITIO WEB durante el proceso final de la compra. Las transacciones online son procesadas por VPOS de Bancard, lo que proporciona un ambiente seguro para que los clientes puedan operar con confianza, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Durante la operación de pago, KANGULAB no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no los conoce ni los registra.

En caso de que no sea posible concretar la operación, KANGULAB se comunicará con el CLIENTE para acordar un medio de pago alternativo.

KANGULAB se reserva el derecho de incluir, excluir o suspender cualquier medio de pago.

Los costos y opciones de envío para los productos adquiridos dependerán del destino y características de los mismos. Durante el proceso de compra en el sitio web, se calculará el costo del envío que el CLIENTE podrá verificar antes de finalizar la compra. Al confirmar el pedido, el pago y la solicitud de envío a domicilio, el CLIENTE acepta el costo del servicio de entrega.

La fecha de entrega comenzará a contar a partir de la validación del pago durante el horario comercial de KANGULAB. Todos los plazos propuestos para la entrega son estimativos y pueden experimentar demoras sin que esto implique responsabilidad alguna para KANGULAB.

Una vez que se realiza el pago del pedido, se enviará un correo de confirmación al CLIENTE. El proveedor logístico de KANGULAB se comunicará con el CLIENTE para coordinar la entrega de los productos.

La gestión logística de los pedidos es responsabilidad de las empresas o personas contratadas por KANGULAB, o del proveedor que suministra el pedido. KANGULAB no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula debido a la acción u omisión del operador logístico. Los gastos de envío se añadirán al importe del pedido durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.

En caso de que KANGULAB prevea que no podrá cumplir con el plazo de entrega acordado, se comunicará con el CLIENTE para informarle sobre la situación.

KANGULAB no asumirá ninguna responsabilidad si la entrega del producto no se puede realizar debido a la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados por el CLIENTE, o en el caso de que la entrega no sea posible por causas ajenas a KANGULAB, como la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

En KANGULAB, la calidad del servicio al cliente es una de nuestras prioridades. Garantizamos que nuestros productos y servicios se ejecuten de acuerdo con los términos descritos en la oferta. Nos comprometemos a compensar al cliente por cualquier defecto que sea consecuencia directa de una indebida prestación de servicios, siempre que sea causado por KANGULAB o cualquiera de sus empleados. Además, ofrecemos una garantía de 30 días desde la entrega del producto en casos de productos con defectos de fábrica, entregas incorrectas o de órdenes incompletas, entre otros.

Si el producto está defectuoso debido a KANGULAB o sus empleados, correremos con los gastos de envío/entrega. Después de 30 días desde la compra, no aceptamos cambios o devoluciones. Si el producto seleccionado no está disponible, podemos enviar al usuario otro producto de igual valor y calidad, según lo dicta el Art. 24 del decreto 1164.

En nuestro sitio web, algunos productos deben instalarse siguiendo las guías de uso proporcionadas. No aceptamos devoluciones de productos dañados debido a una manipulación incorrecta del usuario. La mayoría de nuestros productos son impresos bajo demanda, por lo que no aceptamos devoluciones si el motivo es la selección errónea de especificaciones o texto.

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con precisión, pero no podemos garantizar que los colores sean precisos en todos los monitores. Los diseños y colores que se ven en el sitio web son referenciales y pueden variar en la impresión.

No asumimos responsabilidad por las diferencias de color o resolución entre la imagen original y la del producto suministrado debido a la calidad defectuosa del archivo original. No aceptamos devoluciones por motivos estéticos.

Es responsabilidad del usuario leer la descripción del producto antes de realizar la compra y no aceptamos devoluciones por motivos ya expuestos en la página del producto. No aceptamos devoluciones por cambios en el diseño debido al agujero de la cámara del dispositivo del usuario. Si necesita solicitar una garantía y/o cambio del producto debido a un defecto de fábrica, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la compra y proporcione las fotos o pruebas necesarias. En algunos casos, podemos solicitar autorización para retirar el producto para realizar pruebas y consultas.

El Consumidor o Usuario no podrá ejercer el derecho de Retracto si los artículos han sido elaborados según sus especificaciones o personalizados, o en casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Si desea ejercer el derecho de arrepentimiento, deberá poner el producto a disposición de KANGULAB y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió.

Bajo la ley, KANGULAB reembolsará al Consumidor o Usuario si no recibió el producto o servicio publicitado en el tiempo, cantidad y calidad prometidos, siempre y cuando se ejerza este derecho a través de un reclamo en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir los bienes o servicios. El producto no debe presentar signos de uso o deterioro. Después de estos 5 días hábiles, no se podrá realizar un cambio o devolución.

Los gastos de flete, tanto de entrega como de retiro de los productos por derecho a retracto, correrán a cargo del CLIENTE. El reembolso se realizará a través de créditos en la misma web o de transferencia a la cuenta que el cliente indique dentro de 2 días hábiles. Si el proveedor no devuelve la suma abonada en el plazo acordado, el Consumidor o Usuario podrá reclamar el doble de lo abonado y ser indemnizado por los daños y perjuicios ocasionados.

Para realizar este procedimiento, el cliente deberá contactar a [email protected] para recibir asistencia (dentro del horario comercial). En todos los casos, se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega, ya que son requisitos indispensables.

Antes de confirmar la compra, EL USUARIO tendrá la posibilidad de corregir cualquier error en la introducción de datos. Sin embargo, una vez que KANGULAB ha procesado el pedido, no será posible modificar la orden y esto no será motivo para cambios o devoluciones, tal como se indica en nuestras políticas correspondientes.

KANGULAB ha implementado todos los procesos necesarios para garantizar la protección de los datos personales de los Usuarios/Clientes y prevenir el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de dichos datos. Sin embargo, EL USUARIO / CLIENTE reconoce que las medidas de seguridad en línea no son infalibles.

El USUARIO / CLIENTE que proporciona sus datos personales tendrá derecho a acceder a ellos, rectificarlos o solicitar su eliminación de la base de datos correspondiente. Para hacerlo, deberá completar el formulario de atención al cliente correspondiente.

EL CLIENTE es responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los regalos personalizados, y garantiza ser el único titular de los derechos sobre las imágenes mandadas por él. Además, el usuario se compromete a no vulnerar los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.

En caso de que KANGULAB considere que algún contenido incumple las normas y obligaciones descritas en estos términos legales o pueda ser considerado inapropiado y/o falso, podrá eliminar dicho contenido o suspender el servicio según su propio criterio.

Todos los elementos de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinación de colores, etc.) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte del sitio web sin el permiso previo y expreso por escrito de KANGULAB.

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Estas condiciones de uso, de venta y cualquier política relacionada con ellas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Paraguay. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de J. Augusto Saldívar, en la República del Paraguay. Esto significa que, como consumidor, solo podrás hacer valer tus derechos en relación con estas condiciones de venta ante los juzgados y tribunales ubicados en el domicilio de KANGULAB.